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프라자호텔 사장의 '편지경영'
직원들에게 매주 화요일 'CEO편지'...소통 경영
여러분의 건승을 기원합니다. 정이만 꾸벅^^"
'새내기' 특급호텔 사장의 격의 없는 '편지경영'이 눈길을 끌고 있다.
화제의 주인공은 지난 7월 프라자호텔을 운영하는 한화개발 대표이사에 취임한 정이만 사장(사진,56).
정 사장은 매주 화요일 아침마다 직원들에게 이메일로 A4 한 페이지 분량의 'CEO편지'를 보낸다. 전주에 있었던 행사나, 이슈, 혹은 책에서 발견한 좋은 글귀 등을 주로 담는다. CEO로서 임직원들에게 전하고 싶은 교훈도 곁들인다.
편지의 마지막은 항상 더욱 열심히 하자는 격려와 함께 '정이만 꾸벅^^'으로 마무리한다. 대표이사로 체면과 격식은 접은 채 신세대들이나 쓰는 채팅용어와 이모티콘까지 사용하며 직원들과 눈높이를 맞춘다. '소통경영'을 위한 노력이다.
프라자호텔 관계자는 "처음에는 직원들이 사장님 편지를 낯설어 했지만 이젠 매주 기다릴 정도로 인기가 높다"며 "매주 답장을 보내는 직원이 있을 정도"라고 말했다.
가장 최근 편지는 지난 20일 진행됐던 크리스마스 메뉴 품평회에 관한 내용을 다뤘다. 전 조리장이 모여 크리스마스에 선보일 메뉴를 개발하기 위한 자리였다. 본인이 개발한 메뉴는 본인이 프리젠테이션을 맡았다. 정 사장은 최근 CEO편지에서 좋은 프리젠테이션에 대한 팁을 곁들였다. 평소 직원 교유과 함께 프리젠테이션의 중요성을 강조하는 정 사장은 전 직원이 참가하는 '1인 발표회'도 격주로 진행하고 있다.
직원들이 돌아가며 자유 주제를 선정해 정 사장과 다른 직원들 앞에서 발표하고 자유롭게 질의도 한다.
1979년 한화에 입사해 비서실과 구조조정본부 홍보팀장을 지낸 정 사장은 '홍보맨'으로 잔뼈가 굵은데다 그룹 광고 분야 계열사인 한컴에서 사장직을 지낸 인물로 글 솜씨가 좋고 용인술도 뛰어나 직원들로부터 인기가 높다.
프라자호텔은 내년에 대대적인 객실 개·보수 작업에도 나설 계획이다. 최근 피트니스센터와 스파 시설도 선보여 호텔 인근 비즈니스맨으로부터 호응을 받고 있다.
2003년 한컴을 시작으로 대표이사직을 맡게 된 정 사장은 2004년 한화63시티 대표직에 이어 올해 7월부터 한화개발 대표이사도 겸직하고 있다.
출처 : http://cafe.daum.net/HotelAsia/Dizt/5982
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제 목 : <호텔소식>프라자호텔 사장의 '편지경영' 
